4月21日，在北京顺义新国展中心盛大开幕！行业大咖齐聚首都，全球最大规模机床工具专业展览会，北京历史上规模最大展会——CIMT2025第十九届中国国际机床展。

北京时代龙马作为展会指定服务商，围绕展会的 “住、行、会” 为主线构建服务升级矩阵，针对 30 万级客流与 2400 家展商的多元需求，在住宿保障、交通畅行、会议服务三大场景实现精细化突破，用专业服务为展会保驾护航。

“住宿服务”从“标准化安排” 到 “定制化体验”

本次服务突破标准化服务局限，采用按需定制服务方案，构建全流程住宿保障体系，满足不同参展客群的多元住宿需求。组建专业团队精筛符合客户诉求的高性价比酒店、配套专属接驳车打造 “展馆 - 酒店” 无缝交通动线、在合作酒店设立专属接待处，配置 24 小时驻点服务团队，实时响应客户房型调整、入住变更等个性化诉求，通过动态化订房方案灵活匹配客户需求。

从酒店筛选、行程接驳到入住服务，全程贯穿 “服务为先” 宗旨，以专业度与灵活度并重的定制化方案，提升服务品质与效率，为参展客户打造 “选得安心、住得舒心、行得便捷” 的无忧住宿体验。

“出行服务”从 “通行难” 到 “畅行易”

针对今年参展人车流量激增的情况，北京时代龙马联合中国机床工具工业协会及交通协调部门，升级交通疏导方案，优化场馆附近车辆调度、车场管理与交通流线规划，全力保障展馆周边通行效率，提升参展体验。特别成立车辆调度小组与交通管理小组，与公安交警部门紧密联动，全力保障展馆附近交通系统安全有序运行，确保展会期间交通运行 “0 事故”，全程无忧应对大客流交通场景。

“会展服务”从 “基础保障” 到 “提质深耕”

面对展馆规模扩容、参展人流激增的挑战，北京时代龙马以 “人效提升 + 体验增值” 为核心，联合北京高校组建会议服务专业团队+志愿者团队协同助力的服务网络，双方专业配合为会议服务提质增效。

会议服务专业团队按技术支持、流程管控、外宾接待精细分工，打造 “3 分钟响应、10 分钟反馈” 的极速服务机制，响应效率较往届提升 60%，针对设备故障、流程调整等突发状况提供应急方案快速有效解决问题，为论坛、晚宴提供全方位专业服务保障。

来自高校的100余名志愿者团队，也同样以青春热忱投身服务一线，经过会前的专业培训，志愿者们最长服务周期达15余天，从展馆入口引导，到闭馆后的整理收尾，以精细化分工覆盖全场景服务，确保每一个环节都有条不紊地进行。以细致、温暖的服务赢得主办方与展商的一致好评， “热情而专业” 的身影成为展会中流动的风景线。

不同的服务，共同的目标，时代龙马用行动践行 “想客户所想，永远走在客户前边” 的服务理念，让主动预判需求、超前解决问题的服务意识渗透到每个细节，让专业服务成为展会价值提升的核心驱动力。

北京时代龙马，以一站式服务构筑参展、观展无忧体验，让每一次升级，都践行 “以人为本” 的初心；让每一次服务，都成为专业与匠心的细致打磨。